キャンセルポリシー

制定日：2025年1月1日

perthgigolo.com （以下、「当店」）は、お客様に安心してご利用いただくため、以下のキャンセルポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めております。

第1条　適用

本ポリシーは、当店へのご予約に適用されます。ケータリングサービス等の他のサービスについては、別途定める条件が適用される場合があります。

第2条　キャンセル手数料

ご予約のキャンセルについては、以下の手数料が発生いたします。

• ご予約日の3日前まで: 手数料無料
• ご予約日の2日前: コース料金の50%
• ご予約日の前日: コース料金の50%
• ご予約日当日: コース料金の100%
• 無連絡キャンセル: コース料金の100%

第3条　変更について

ご予約内容の変更（人数減少、日時変更等）についても、以下の取り扱いをさせていただきます。

• 人数減少: 3日前までにご連絡いただければ、手数料なしで対応いたします。それ以降の場合は、減少した人数分のコース料金をキャンセル手数料として頂戴します。
• 日時変更: 3日前までにご連絡いただければ、無料で変更を承れます。それ以降の変更は、一旦キャンセルとして取り扱い、新たなご予約として再受付いたします。

第4条　全額返金の条件

以下の場合は、キャンセル手数料なしで全額返金いたします。

• 天災・自然災害などの不可抗力による場合
• 当店側の都合によりサービスを提供できなくなった場合
• 怪我または疾病の状態により来店が困難な場合（医師の診断書のご提示をお願いします）

第5条　返金方法

返金が発生する場合は、以下の方法により返金いたします。

• クレジットカード払い: ご契約クレジットカード会社を通じてのご返金
• 銀行振込: 指定銀行口座へのご返金

返金は通常、キャンセルまたは返金申請日から5〜10営業日以内に処理いたします。

第6条　無断キャンセルについて

ご予約日に来店されず、かつご連絡もない場合（無連絡キャンセル）、以下の取り扱いといたします。

• コース料理の全額（100%）を請求させていただきます
• 次回以降のご予約をお断りさせていただく場合があります
• 悪質な場合は、法的手続きを検討させていただく場合があります

第7条　キャンセル窓口

キャンセルまたは変更のご連絡は、以下までお願いします。

perthgigolo.com
電話：03-5289-3301（受付時間: 10:00〜22:00）
メール：info@perthgigolo.com

電話でのご連絡の場合は、ご予約時にお知らせした予約番号をお手元にご用意ください。

第8条　特別プラン

一部の特別プラン（誕生日プラン、記念日プラン、季節限定プラン等）については、別途定めるキャンセル条件が適用される場合があります。具体的な条件はご予約時にお伝えいたします。

第9条　本ポリシーの変更

本ポリシーは適宜見直し、改善してまいります。変更した内容は、本サイト上に表示された時点で効力を生じるものとします。

第10条　お問い合わせ

本ポリシーに関してご不明点がある場合は、お問い合わせください。

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電話：03-5289-3301
メール：info@perthgigolo.com